Dovetail 3.0
Dovetail là trung tâm hiểu biết của khách hàng hàng đầu thế giới, mang đến cho hàng ngàn đội những câu trả lời họ cần để xây dựng điều lớn tiếp theo. Bằng cách tập trung phản hồi của người dùng và cung cấp các tính năng thông minh để phát hiện ra những hiểu biết có giá trị nhanh hơn, Dovetail giúp bạn xác định các vấn đề nhanh hơn, ưu tiên các lộ trình một cách tự tin hơn và tăng cường chiến lược của bạn để đưa ra quyết định sản phẩm tốt hơn. Từ các cuộc phỏng vấn người dùng đến các cuộc gọi bán hàng để hỗ trợ vé và hơn thế nữa, chuyển đổi dữ liệu khách hàng lộn xộn thành những hiểu biết sâu sắc về quy mô đó.
Mô tả
Dovetail là trung tâm hiểu biết của khách hàng hàng đầu thế giới, tập trung vào phản hồi của người dùng và cung cấp các tính năng thông minh để khám phá những hiểu biết có giá trị một cách nhanh chóng. Nó giúp các nhóm xác định các vấn đề, ưu tiên các lộ trình và tăng cường chiến lược của họ cho các quyết định sản phẩm tốt hơn. Với Dovetail, các tổ chức có thể ngay lập tức chuyển đổi các cuộc trò chuyện và phản hồi của khách hàng thành những hiểu biết có thể hành động, giảm đáng kể nỗ lực cần thiết để phân tích. Nền tảng tích hợp liền mạch với các công cụ giao tiếp như Slack và Microsoft Team, cho phép ra quyết định lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn tổ chức.
